情感体验策略在电商设计中的运用


       多屏的互联网购物时代,情感体验对品牌电商的界面设计具有越来越重要的作用与意义。为用户搭建自然愉悦的购物体验过程,满足目标消费人群心理情感需求,让用户从内心对品牌产生偏好,建立良好的品牌形象感知。




       品牌电商通过精准的市场人群定位、凭借独特的产品可以迅速获得小众用户群极高品牌黏性与忠诚度。品牌选择的用户圈越精准,就越容易发现这个人群所共有的心理、情感特点,从而进一步发掘其情感需求。只有对目标用户做全面细致的调研,特别是情感需求分析,才能决定品牌定位及产品包装的方向性。



         例如:以电商某女装品牌为例,该品牌服装风格以都市文艺,潮流设计感为主,目标用户为16-25岁左右的年轻文艺女青年,他们情感细腻、独特、内心追求另类个性,喜欢简约而不简单的小细节,对衣服品质有一定追求,但喜欢低调不张扬的调性。因此,该品牌的电商界面以简约、明亮、小装饰等为主体的界面设计基调。文艺成为该电商品牌定位的关键词。


      电商的品牌定位首先要精而准,从而更好地与目标用户的情感特征要形成一致的性格,如文艺、时尚、小清新、复古等,提取品牌核心价值观,通过品牌定位所形成的专属标签,引起用户情感的心理共鸣。


      电商品牌通过互联网进行营销,用户通过屏幕浏览虚拟店铺实现消费。电商界面设计的优劣很大程度上影响到产品的销售量,而电商界面设计中能提升品牌视觉形象、吸引用户眼球,营造良好的购物氛围等设计元素,其关键部分就是品牌系统设计中的视觉、文案与交互设计。


     

     ①情境电商摄影,吸引用户的眼球。视觉形象在品牌电商界面中,能带给用户了解产品品质、理解使用功能,体验产品的感官途径。



       电商界面中的主要视觉元素为摄影图片,而品牌电商摄影不同于一般的拍照,目的是通过对产品、模特儿、环境等的拍摄,刺激用户的视觉感官,让其产生兴趣、想象、欲望,并最终达到认可、点击、促成购买行为的产生。


       

        用景别、视角、特写等丰富的镜头语言来展现产品的全貌与细节,同时运用生动的色调、环境、气氛等为用户营造情境氛围,增添图片的故事性与生活情调,吸引用户进入图片所创设的情境中,品味产品所传递的视觉感受,刺激消费者的眼球与情感,留住用户在电商界面中驻足浏览。


       

        ②情感电商文案,刺激用户的想象力。用户在浏览界面时,电商文案的引导作用是不容小觑的。从用户的角度出发,用陈述性的语言,创建既易于使用、清晰眀了的解释说明,同时能给用户带来双向的情感交流与体验,这才是电商品牌界面设计中文案的与众不同。


     

       电商文案的人性化、情感化的表达,将电商品牌界面塑造成一个有性格、有个性的人,富有感情的情感化的语言表述将极大的增加用户的接受品牌的程度。用户在浏览界面时,舒适的视觉环境,健康营养的文案引导,饱含情感的文案包装与设计,即刻提升了品牌的档次,简单的产品却形成了个性化的特色。



       ③情绪互动设计,引导用户的行为。通过互联网电商购物的用户存在许多的顾虑与疑惑,这时需要界面设计为用户营造良好的购物气氛,打消用户的购物顾虑,保障用户良好的心情与情绪,萌发购物欲望。


       

        例如:当店铺做促销活动时,首先,品牌应通过界面设计醒目的打折提醒、心动的促销手段,调动用户的购买欲望;其次,在界面设计中引导用户查看其他用户购买的用户反馈,打消消费者的购物顾虑;再次,权威专家的认证与评价等方式为品牌界面增添专业性,激发用户的信任、满足等情绪,营造热闹的互动氛围,促成购买计划。



        又如:在产品详细介绍界面中,可适当增加设计动态展示效果,如鼠标经过图片时,产品变化展示效果的角度、颜色、场景等,让用户在浏览产品时增添更多的趣味性与新鲜感,增加互动的游戏情绪,引导用户消费。




      成熟的购物网站,无论是服装、食品还是电器的品牌电商,都在不断地探索电商界面设计的创新。从图片摄影、文案表达到交互设计都力求突出特色,将界面设计与用户心理完美结合。从心理学角度分析,情感是人格的核心,产品真正的价值在于满足人们情感需求,带给人们内心愉悦的审美体验。


      而真正被用户所喜爱的电商品牌,除了那些的赏心的图片悦目的文字,更多的是品牌所传递的内涵价值,品牌文化的价值与魅力体现。因此,许多品牌电商都开始发掘品牌背后的故事,将目标用户的情感喜好融入界面的内涵设计,让用户享受独一无二的与众不同。


     

       总之,定位精准且具有个性化情感体验的品牌电商界面,不仅能够提供给用户想要的产品,更会让用户在购物的过程中享受心理被满足的购物体验,带来被认同的品牌归属感。





关于我们



红鸦创意,本着 “ 国际化 / 创新型 ” 的设计理念,实践型 互联网+品牌策划设计营销管家,专注于企业的的整体品牌形象塑造与推广设计,在视觉设计、品牌识别设计、VI设计、标志设计、包装设计、空间专卖店设计等,都有着出色的服务能力,为企业提供全方位的品牌策划和设计系统解决方案。


(8:30-20:00)

134-5954-3313
QQ联系方式:707887335
扫一扫设计咨询